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Code erreur / panne

Ruban Govee : couleurs RGBIC décalées sur les segments

Code : Couleurs décalées / segments inversés · Publié le

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  • Difficulté ●●○○○ (2/5)
  • Temps estimé 15–30 min
  • Coût estimé 0 €
  • Outils requis app Govee (calibration segments)

Symptôme

Les effets ne correspondent pas aux zones physiques du ruban (rouge à la place du bleu sur un segment).

Cause probable

Ordre des segments mal défini après coupe/reconnexion, connecteur mal orienté, ou profil logiciel incorrect.

Solution pas à pas

  1. Dans l’app : Paramètres du ruban → calibration / ordre des segments.
  2. Vérifiez les flèches sur le connecteur (sens du signal).
  3. Si vous avez coupé le ruban : reconfigurez le nombre de segments.
  4. Réinitialisez le contrôleur (bouton reset).
  5. Connecteur oxydé : nettoyez ou remplacez le kit de prolongation Govee.

En cas de doute, si l’appareil est sous garantie ou si la panne persiste, contactez l’assistance officielle ou faites réparer par le constructeur (ou un électricien certifié pour le raccordement électrique).

Assistance officielle constructeur

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Questions fréquentes

Que signifie « Couleurs décalées / segments inversés » sur ce modèle ?

Les effets ne correspondent pas aux zones physiques du ruban (rouge à la place du bleu sur un segment). Cause fréquente : Ordre des segments mal défini après coupe/reconnexion, connecteur mal orienté, ou profil logiciel incorrect.

Puis-je réparer moi-même sans perdre la garantie ?

En cas de doute, si l’appareil est sous garantie ou si la panne persiste, contactez l’assistance officielle ou faites réparer par le constructeur (ou un électricien certifié pour le raccordement électrique).

Entretien courant ou électricien qualifié ?

Vous pouvez remplacer une ampoule LED, poser un bypass Legrand/Shelly ou un condensateur de compensation (~4 €), régler un variateur compatible LED, réorienter un capteur Steinel. Faites appel à un électricien certifié pour ouvrir le tableau, modifier un circuit 230 V / triphasé, ou si vous n’êtes pas à l’aise au plafonnier.

En cas de doute, si l’appareil est sous garantie ou si la panne persiste, contactez l’assistance officielle ou faites réparer par le constructeur (ou un électricien certifié pour le raccordement électrique).

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