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Code erreur / panne

Nanoleaf : disposition refusée ou panneau manquant

Code : Layout invalide / panneaux non reconnus · Publié le

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  • Difficulté ●●○○○ (2/5)
  • Temps estimé 15–35 min
  • Coût estimé 0 €
  • Outils requis app Nanoleaf, kit de liens

Symptôme

L’app ne valide pas la forme dessinée ou un panneau reste gris dans le layout.

Cause probable

Connecteur mal enfoncé, panneau défectueux, limite de panneaux par contrôleur, ou firmware contrôleur.

Solution pas à pas

  1. Reconnectez chaque lien jusqu’au clic.
  2. Identifiez le panneau gris en le retirant un par un.
  3. Mettez à jour le firmware du contrôleur.
  4. Respectez le max de panneaux par kit (voir boîte).
  5. Panneau mort : garantie Nanoleaf.

En cas de doute, si l’appareil est sous garantie ou si la panne persiste, contactez l’assistance officielle ou faites réparer par le constructeur (ou un électricien certifié pour le raccordement électrique).

Assistance officielle constructeur

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Questions fréquentes

Que signifie « Layout invalide / panneaux non reconnus » sur ce modèle ?

L’app ne valide pas la forme dessinée ou un panneau reste gris dans le layout. Cause fréquente : Connecteur mal enfoncé, panneau défectueux, limite de panneaux par contrôleur, ou firmware contrôleur.

Puis-je réparer moi-même sans perdre la garantie ?

En cas de doute, si l’appareil est sous garantie ou si la panne persiste, contactez l’assistance officielle ou faites réparer par le constructeur (ou un électricien certifié pour le raccordement électrique).

Entretien courant ou électricien qualifié ?

Vous pouvez remplacer une ampoule LED, poser un bypass Legrand/Shelly ou un condensateur de compensation (~4 €), régler un variateur compatible LED, réorienter un capteur Steinel. Faites appel à un électricien certifié pour ouvrir le tableau, modifier un circuit 230 V / triphasé, ou si vous n’êtes pas à l’aise au plafonnier.

En cas de doute, si l’appareil est sous garantie ou si la panne persiste, contactez l’assistance officielle ou faites réparer par le constructeur (ou un électricien certifié pour le raccordement électrique).

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