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Code erreur / panne

Wiser : gradation LED incomplète ou scintillement

Code : Plage de gradation incorrecte · Publié le

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  • Difficulté ●●○○○ (2/5)
  • Temps estimé 20–35 min
  • Coût estimé 0–40 €
  • Outils requis ampoules dimmables, app Wiser

Symptôme

La lumière ne baisse pas en dessous de 30 % ou scintille.

Cause probable

Type de charge mal sélectionné dans l’app, ampoules incompatibles, minimum dimmer trop bas.

Solution pas à pas

  1. Sélectionnez le type de lampe (LED) dans l’app Wiser.
  2. Ajustez le minimum de gradation.
  3. Remplacez par ampoules dimmables recommandées SE.
  4. Évitez les transformateurs 12 V anciens sur le même circuit.
  5. Électricien si le câblage est incertain.

Prudence : Coupure disjoncteur avant accès aux connexions du variateur.

En cas de doute, si l’appareil est sous garantie ou si la panne persiste, contactez l’assistance officielle ou faites réparer par le constructeur (ou un électricien certifié pour le raccordement électrique).

Assistance officielle constructeur

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Questions fréquentes

Que signifie « Plage de gradation incorrecte » sur ce modèle ?

La lumière ne baisse pas en dessous de 30 % ou scintille. Cause fréquente : Type de charge mal sélectionné dans l’app, ampoules incompatibles, minimum dimmer trop bas.

Puis-je réparer moi-même sans perdre la garantie ?

En cas de doute, si l’appareil est sous garantie ou si la panne persiste, contactez l’assistance officielle ou faites réparer par le constructeur (ou un électricien certifié pour le raccordement électrique).

Entretien courant ou électricien qualifié ?

Vous pouvez remplacer une ampoule LED, poser un bypass Legrand/Shelly ou un condensateur de compensation (~4 €), régler un variateur compatible LED, réorienter un capteur Steinel. Faites appel à un électricien certifié pour ouvrir le tableau, modifier un circuit 230 V / triphasé, ou si vous n’êtes pas à l’aise au plafonnier.

En cas de doute, si l’appareil est sous garantie ou si la panne persiste, contactez l’assistance officielle ou faites réparer par le constructeur (ou un électricien certifié pour le raccordement électrique).

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