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Code erreur / panne

Shelly Dimmer 2 qui chauffe ou s’éteint

Code : Surchauffe / arrêt automatique · Publié le

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  • Difficulté ●●●○○ (3/5)
  • Temps estimé 30–60 min
  • Coût estimé 0–80 €
  • Outils requis tournevis isolé, multimètre

Symptôme

Le module devient brûlant, le variateur se coupe, ou l’app Shelly affiche une alerte température.

Cause probable

Surcharge LED (trop de watts), absence de dissipateur dans une boîte étanche, neutre absent mal compensé, ou ampoules non dimmables.

Solution pas à pas

  1. Coupez le courant et vérifiez la puissance totale des ampoules (≤ 200 W LED indiqué).
  2. Utilisez uniquement des ampoules dimmables compatibles triac/phase coupée selon réglage Shelly.
  3. Assurez l’espace d’air dans la boîte d’encastrement (ne pas étouffer le module).
  4. Activez la protection thermique dans l’app et baissez le calibrage minimum.
  5. Chaleur anormale à faible charge : SAV Shelly ou électricien.

Prudence : Installation sous tension interdite. Coupez le disjoncteur. Charge maximale 200 W LED — ne pas dépasser. Risque d’incendie en cas de surcharge.

En cas de doute, si l’appareil est sous garantie ou si la panne persiste, contactez l’assistance officielle ou faites réparer par le constructeur (ou un électricien certifié pour le raccordement électrique).

Assistance officielle constructeur

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Questions fréquentes

Que signifie « Surchauffe / arrêt automatique » sur ce modèle ?

Le module devient brûlant, le variateur se coupe, ou l’app Shelly affiche une alerte température. Cause fréquente : Surcharge LED (trop de watts), absence de dissipateur dans une boîte étanche, neutre absent mal compensé, ou ampoules non dimmables.

Puis-je réparer moi-même sans perdre la garantie ?

En cas de doute, si l’appareil est sous garantie ou si la panne persiste, contactez l’assistance officielle ou faites réparer par le constructeur (ou un électricien certifié pour le raccordement électrique).

Entretien courant ou électricien qualifié ?

Vous pouvez remplacer une ampoule LED, poser un bypass Legrand/Shelly ou un condensateur de compensation (~4 €), régler un variateur compatible LED, réorienter un capteur Steinel. Faites appel à un électricien certifié pour ouvrir le tableau, modifier un circuit 230 V / triphasé, ou si vous n’êtes pas à l’aise au plafonnier.

En cas de doute, si l’appareil est sous garantie ou si la panne persiste, contactez l’assistance officielle ou faites réparer par le constructeur (ou un électricien certifié pour le raccordement électrique).

Clause de non-responsabilité & Sécurité

Clause de non-responsabilité : Les conseils, diagnostics et codes erreurs présentés sur cette page sont fournis à titre strictement indicatif. Toute vérification ou intervention s’effectue hors tension et sous l’entière responsabilité de l’utilisateur. L’éditeur du site décline toute responsabilité en cas de mauvaise réparation, d’annulation de la garantie constructeur, de blessure ou de dommage matériel aggravé. En cas de doute, contactez toujours le service après-vente officiel de la marque.

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