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Code erreur / panne

Shelly Plus 1PM affiche 0 W alors que la lampe est allumée

Code : Mesure conso à 0 W incorrecte · Publié le

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  • Difficulté ●●○○○ (2/5)
  • Temps estimé 10–25 min
  • Coût estimé 0 €
  • Outils requis app Shelly, charge connue (lampe à incandescence test)

Symptôme

La télémesure reste à 0 ou très sous-estimée ; les automatisations basées sur la puissance ne se déclenchent pas.

Cause probable

Calibration énergétique non faite, LED à très faible consommation sous le seuil, ou câblage phase/neutre inversé sur la mesure.

Solution pas à pas

  1. Vérifiez le câblage selon le manuel (entrée/sortie phase pour la mesure).
  2. Calibrez avec une charge résistive connue (60 W halogène) pour tester.
  3. Les LED < 5 W peuvent être sous le seuil — normal sur certains firmware.
  4. Mettez à jour le firmware Shelly.
  5. Besoin de mesure précise LED : utilisez un wattmètre externe pour référence.

En cas de doute, si l’appareil est sous garantie ou si la panne persiste, contactez l’assistance officielle ou faites réparer par le constructeur (ou un électricien certifié pour le raccordement électrique).

Assistance officielle constructeur

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Questions fréquentes

Que signifie « Mesure conso à 0 W incorrecte » sur ce modèle ?

La télémesure reste à 0 ou très sous-estimée ; les automatisations basées sur la puissance ne se déclenchent pas. Cause fréquente : Calibration énergétique non faite, LED à très faible consommation sous le seuil, ou câblage phase/neutre inversé sur la mesure.

Puis-je réparer moi-même sans perdre la garantie ?

En cas de doute, si l’appareil est sous garantie ou si la panne persiste, contactez l’assistance officielle ou faites réparer par le constructeur (ou un électricien certifié pour le raccordement électrique).

Entretien courant ou électricien qualifié ?

Vous pouvez remplacer une ampoule LED, poser un bypass Legrand/Shelly ou un condensateur de compensation (~4 €), régler un variateur compatible LED, réorienter un capteur Steinel. Faites appel à un électricien certifié pour ouvrir le tableau, modifier un circuit 230 V / triphasé, ou si vous n’êtes pas à l’aise au plafonnier.

En cas de doute, si l’appareil est sous garantie ou si la panne persiste, contactez l’assistance officielle ou faites réparer par le constructeur (ou un électricien certifié pour le raccordement électrique).

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Clause de non-responsabilité : Les conseils, diagnostics et codes erreurs présentés sur cette page sont fournis à titre strictement indicatif. Toute vérification ou intervention s’effectue hors tension et sous l’entière responsabilité de l’utilisateur. L’éditeur du site décline toute responsabilité en cas de mauvaise réparation, d’annulation de la garantie constructeur, de blessure ou de dommage matériel aggravé. En cas de doute, contactez toujours le service après-vente officiel de la marque.

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