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Code erreur / panne

Shelly Plus 1PM : disjonction ou ampoules qui clignotent

Code : Surcharge / relais qui lâche · Publié le

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  • Difficulté ●●●○○ (3/5)
  • Temps estimé 20–40 min
  • Coût estimé 0–50 €
  • Outils requis app Shelly (mesure puissance)

Symptôme

Le relais coupe en boucle, la mesure de puissance affiche des pics, ou odeur de composant chaud.

Cause probable

Charge inductive (transformateur halogène ancien), court-circuit partiel, ou luminaire LED avec driver défaillant.

Solution pas à pas

  1. Coupez le courant et inspectez le luminaire (driver LED).
  2. Vérifiez la puissance max sur l’app (alertes).
  3. Retirez les anciens transformateurs 12 V si vous avez migré en LED native 230 V.
  4. Remplacez le luminaire suspect.
  5. Défaut matériel du Shelly : garantie Shelly.

Prudence : Ne pas dépasser 16 A / charge indiquée. Coupez le disjoncteur avant intervention.

En cas de doute, si l’appareil est sous garantie ou si la panne persiste, contactez l’assistance officielle ou faites réparer par le constructeur (ou un électricien certifié pour le raccordement électrique).

Assistance officielle constructeur

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Questions fréquentes

Que signifie « Surcharge / relais qui lâche » sur ce modèle ?

Le relais coupe en boucle, la mesure de puissance affiche des pics, ou odeur de composant chaud. Cause fréquente : Charge inductive (transformateur halogène ancien), court-circuit partiel, ou luminaire LED avec driver défaillant.

Puis-je réparer moi-même sans perdre la garantie ?

En cas de doute, si l’appareil est sous garantie ou si la panne persiste, contactez l’assistance officielle ou faites réparer par le constructeur (ou un électricien certifié pour le raccordement électrique).

Entretien courant ou électricien qualifié ?

Vous pouvez remplacer une ampoule LED, poser un bypass Legrand/Shelly ou un condensateur de compensation (~4 €), régler un variateur compatible LED, réorienter un capteur Steinel. Faites appel à un électricien certifié pour ouvrir le tableau, modifier un circuit 230 V / triphasé, ou si vous n’êtes pas à l’aise au plafonnier.

En cas de doute, si l’appareil est sous garantie ou si la panne persiste, contactez l’assistance officielle ou faites réparer par le constructeur (ou un électricien certifié pour le raccordement électrique).

Clause de non-responsabilité & Sécurité

Clause de non-responsabilité : Les conseils, diagnostics et codes erreurs présentés sur cette page sont fournis à titre strictement indicatif. Toute vérification ou intervention s’effectue hors tension et sous l’entière responsabilité de l’utilisateur. L’éditeur du site décline toute responsabilité en cas de mauvaise réparation, d’annulation de la garantie constructeur, de blessure ou de dommage matériel aggravé. En cas de doute, contactez toujours le service après-vente officiel de la marque.

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