Por Emmanuel Sauvage · Actualizado el
Código de error
Wiser sin conexión
La app Wiser muestra offline; escenarios en la nube no se ejecutan.
Código: Wiser offline / gateway · Dificultad 2/5 · 15–30 min · 0 €
Síntoma
La app Wiser indica offline; los escenarios ya no se ejecutan.
Causa probable
Gateway desenchufado, Wi-Fi cambiado, firmware o corte de Internet.
Solución paso a paso
- Compruebe alimentación de la pasarela Wiser.
- Reconecte Wi-Fi 2,4 GHz en la app Wiser by SE.
- Reinicie router y pasarela.
- Actualice firmware y app.
- Soporte Schneider Electric si persiste.
¿Tienes alguna pregunta sobre esta iluminación o tu instalación? Escríbenos aquí
Indica la estancia, el casquillo o tu instalación eléctrica: te respondemos por e-mail en 1 o 2 días laborables.